خپله خوله خلاص کړئ او دا پای ته ورسیده! تاسو څنګه خپلو پیرودونکو ته ښه راغلاست وایاست

په ورځني بهرنۍ سوداګرۍ کې، ډیری وخت، د سوداګرۍ کارمندان د پیرودونکو وده کوي. ډیری نوي خلک نه پوهیږي چې څنګه د پیرودونکو سره اړیکه ونیسي سلام ووایی. حتی که دوی د پیرودونکو د اړیکو معلومات ولري، دوی نه پوهیږي چې څنګه د پیرودونکو پام ځانته راجلبولو لپاره د پیرودونکو سره اړیکه ونیسي. د پیرودونکي سره د اړیکو د بڼې په اړه ډیری انتخابونه شتون لري. دا ستاسو په ځانګړي وضعیت پورې اړه لري ترڅو وټاکي چې کوم فورمه هر ځل وکاروئ. په ځانګړي توګه پدې پورې اړه لري چې تاسو او ستاسو پیرودونکي څومره پیژني. عموما، لومړی پیرودونکي یا ناپیژندل شوي پیرودونکي ممکن لومړی د بریښنالیک یا تلیفون سره اړیکه ونیسي. د بهرنۍ سوداګرۍ په ډګر کې، پرمختللي پیرودونکي لاهم د اړیکو لپاره خورا مهم بریښنالیک باندې تکیه کوي.

د بریښنالیک اړیکه

ګټه

ښه پوهاوی: ژبه او متن د ځانګړي پام له لارې ترتیب شوي. وخت، پیښې، کرکټرونه، تبصرې په نظر کې روښانه دي، ځینې وختونه یوازې سرلیک لوستل کیدی شي.

ټیټ لګښت: هر عملیاتي سیسټم د بریښنالیک پیرودونکي سره د معیاري په توګه سمبال شوی، او په انټرنیټ کې وړیا بریښنالیک خدمت هم ډیر دی.

لوړ موثریت: د شفاهي او IM مخابراتو برخلاف ، بریښنالیک مستقیم سمې نقطې ته کیدی شي. ډله ایز لیږد او CC کولی شي په مؤثره توګه تکراري اړیکه کمه کړي، او ډیرو خلکو ته اجازه ورکړي چې وګوري. د مراجعینو یا یادولو میکانیزم په کارولو سره، تاسو کولی شئ د کمپیوټر کارولو په وخت کې په لومړي ځل بریښنالیک ترلاسه کړئ. حتی کله چې تاسو بهر ځئ، دا په اسانۍ سره لیږدول کیدی شي او لیږل کیږي، یا مهم بیړني حالت د وروسته پروسس کولو لپاره په نښه کیدی شي.

شواهد شتون لري: د شفاهي یا تلیفوني خبرو اترو وروسته، که دواړه خواوې اړیکې په اجنډا یا GTD کې نه اچوي، دوی به ډیر ژر هیر کړي. میل یو ښه چک نوډ دی، او دا د مهال ویش سره یوځای کولو لپاره خورا اغیزمن دی. په مکرر ډول اړیکه ونیسئ، بریښنالیک وښایاست، پوه شئ چې هر ځل څه ووایاست، ایا دا پلي کیږي، او دا روښانه او ښکاره وي.

نیمګړتیا

پیچلتیا: د بریښنالیک پته پیچلتیا زیاتوي. ستاسو د اړیکې نوم zhangxiaoming دی، مګر د بریښنالیک آدرس zhangxiaoming123456@123.com نومیږي، دا ستونزه د اړیکو اداره کولو لپاره د بریښنالیک پیرودونکي پورې اړه لري، او د مدیریت لګښت ډیریږي. د ګرځنده تلیفون شمیرې سره پرتله کول، بریښنالیک یوه ستونزه ده. د بریښنالیک کارول اغیزمن اجرا ته اړتیا لري. د بریښنالیک ترلاسه کولو وروسته ، دا باید سمدلاسه ترتیب شي. که نه نو، د وخت مدیریت مفهوم پرته خلک به یوازې ډیر شیان خوندي کړي او یو بل سره اړیکه ونیسي.

ټیلیفوني اړیکه

دا مهمه ده چې د تلیفون کولو وړتیا ولرئ! مګر د هر تلیفون کار کول د پلور متخصصینو هدف دی. دا نه یوازې په عمومي معنی کې د موثریت لپاره ، بلکه د پیرودونکو ترمینځ اړیکې هم دي. البته، د تلیفون اړیکه ځینې زیانونه لري. کله چې د پیرودونکو وده کول، پیرودونکي نشي کولی زموږ څرګندونې او د بدن حرکتونه وګوري. د هغه د معلوماتو ترلاسه کول په بشپړه توګه زموږ د غږ څخه دي. نو موږ باید د خبرو اترو په سر او چلند کې خبرې اترې نور هم همغږي کړو، ترڅو د پیرودونکي ښه احساسات زموږ په وړاندې ترلاسه کړو.

د پیرودونکو د پام راجلبولو لپاره، د تلیفون لپاره چمتو کول، لکه وینا، او د پرانیستلو تخنیکونه عموما دا اړخونه لري:

1. تاسو څوک یاست؟ يعنې د خپل نوم، شرکت، موقف او حيثيت په شمول خپل ځان معرفي کړئ او مشتري ته په څو جملو کې د امکان تر حده واضح وضاحت ورکړئ. لومړی، موږ باید احتمالي پیرودونکي پیدا او وده کړو. مخکې لدې چې موږ د تلیفون له لارې پیرودونکي رامینځته کړو ، موږ اړتیا لرو د هغه محصولاتو په اړه مفصل پوهه ولرو چې موږ یې پلورو ، او د محصول سره د پیرودونکو ډلو په اړه د بازار سروې ترسره کړو ، احتمالي پیرودونکي ومومئ ، د مختلف چینلونو له لارې د دوی تلیفون شمیرې ومومئ ، او بیا تلیفون ته وده ورکړئ. هڅه وکړئ د پیرودونکي د اړیکو معلومات ترلاسه کړئ، او د پیرودونکي وضعیت عمومي پوهه ولرئ. د محصول غوښتنې پرته د خلکو لپاره ، موږ اړتیا نلرو وخت ضایع کړو. په دې توګه، موږ کولی شو د سکرینینګ په واسطه د دوه ځله هڅو پایله ترلاسه کړو.

2. د پیرودونکو پام ځانته راجلبولو لپاره. د خپل ځان د معرفي کولو وروسته، تاسو کولی شئ په لومړي ځل پیرودونکي ته خپله اراده وښایئ. یوه کلمه اضافه کړئ. دا مهمه ده چې تاسو ته زنګ ووهئ. دا مهمه ده چې نن ورځ تاسو سره اړیکه ونیسئ یا تاسو ته تلیفون وکړئ. تاسو کولی شئ دا له تاسو سره شریک کړئ، یا تاسو کولی شئ د پیرودونکي خبرتیا له منځه وړلو لپاره د معرفي کولو طریقه هم وکاروئ. د مثال په توګه، کله چې پیرودونکي تلیفون ته ځواب ووایي او پوښتنه وکړي چې دا څوک دی، موږ ځواب کولی شو: "زه د هغه شرکت د پلور کارمند یم چې ستاسو ملګري یې لیدلي، او زموږ شرکت لري ...". ځکه چې نورمال خلک د اجنبیانو سره د خبرو کولو په وخت کې محتاط وي، هغه څه چې موږ یې باید ترسره کړو پیرودونکو ته اجازه ورکړو چې په محصول تمرکز وکړي. په عمومي توګه د دې په څیر خبرې کول، پیرودونکي به لیواله وي او غواړي پوه شي چې تاسو څه کول غواړئ؛

3. د محصول ګټې ترویج. دا مواد د ټیلیفون د پلور تمرکز دی. کله چې تاسو په بریالیتوب سره د پیرودونکو لیوالتیا راجلب کړئ، که تاسو د خپل محصول ګټې په روښانه توګه بیان نه کړئ، تلیفون به اکثرا پای ته ورسیږي. دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې د ګټو تبلیغ باید په اوږد مهال کې ستاسو د محصول فعالیت یا ګټې معرفي نکړي. په عمومي توګه په لنډه او اسانۍ سره خبرې کول، دا سمه ده چې د پلور نقطه د یوې یا دوو کلمو سره روښانه کړئ. هڅه وکړئ خپل فشار له منځه یوسي. وروسته له دې چې تلیفون وصل شي ، لومړی خپل ټون تنظیم کړئ ، او بیا هڅه وکړئ په لنډ وخت کې بل اړخ ته محصول معرفي کړئ ، بل اړخ ته مستقیم ووایاست چې ستاسو محصول کومې ستونزې او ګټې حل کولی شي؛

4. پیرودونکي ته لارښوونه وکړئ او بریښنالیک پریږدئ. د ټیلیفوني اړیکو په بهیر کې، معلومات ورک دي. تاسو اړتیا لرئ یو څه وکړئ. کله چې د پیرودونکي غږ واورئ او کله چې تاسو وقفه کوئ نو تاسو باید وتړئ او هڅه وکړئ چې پیرودونکي ته لارښوونه وکړئ چې له ځان څخه ډیر څه ووایی! د خبرو اترو په پای کې، موږ باید د خپل شرکت بریښنالیک پریږدو ترڅو د محصول سره علاقه لرونکي پیرودونکي کولی شي موږ سره د بریښنالیک له لارې اړیکه ونیسي؛

5. د زنګ هدف نشي هیرولی. که تاسو محصولات وپلورئ یا د بلنې زنګ وهئ، خپل هدف مه هیروئ. ستاسو د لارښود مهارتونه د دې هدف ترلاسه کولو لپاره ډیزاین شوي. د نن ورځې سختې سیالۍ کې، دا دومره ساده نه ده چې واقعیا د سوداګرۍ په اړه خبرې وکړئ. یوازې د بریښنالیکونو لیږل دومره ساده ندي. دا یوازې هغه وخت دی چې تاسو زنګ ووهئ یا ملاقات وکړئ چې تاسو اړتیا لرئ په یوه مرحله کې بریالي کیدو لپاره نور اداره کړئ.